选购指南|选购AI外呼产品,应该注意哪些?

如今市场上的呼叫系统五花八门，企业该如何购买到适合自己的产品呢？云蝠告诉你选购产品的三个技巧，让你少走冤枉路！

一看产品功能

外呼系统的产品功能很关键，产品的能力一般包括这么几个核心模块：

• 是不是带一些基本的CRM客户管理系统？

• 是不是在CRM的基础上也提供了这种AI智能呼叫、人工呼叫以及短信等相关能力？

• 是否提供了像API等相关的服务体系？

二看产品升级

如果这些核心模块都有呢，接下来还有一件事很重要，就是说大家要去看这个产品：

• 是不是一直在升级？

因为我们买SaaS类产品升级是关键，很可能你今天买的跟过一个季度后买的就会差距很大，所以大家在采购这样的外呼系统的时候，我认为一个核心的事情是，关注他的产品是不是满足你需求，同时他们团队是不是一直在升级。

三看基本点

确定一款产品具备核心模块并持续升级后，再去关注价格、服务等这些基本的点，产品是优先，价格是其次，服务是保持我们持续使用的关键！

综上这三个点都要看，侧重多去关注对方的产品是不是在持续迭代更新！

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