Dyson吸尘器售后维修400客户服务中心

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DYSON戴森吸尘器故障服务网点，接收全国客户寄修服务，欢迎来电咨询。

DYSON 是英国品牌由英国非常有名的一个发明大王创建，DYSON的理念是把简单的日常用品做得不简单：他们专注于设计上的创新，

为了吸尘器机的开发，DYSON聚集了全世界600多位各个学科领域**的设计师花费了2年的时间才完成。DYSON开创了吸尘器机的先

河，目前产品在全世界都有销售，年销售几百万台。

DYSON吸尘器故障维修方法；

1.风扇不转

当使用吸尘器打扫卫生时，按启动键启动，机器的风扇和毛刷转动一秒钟就停了，轮子会一直转。风扇和毛刷会重启三次，三次重启后机

器就暂停，蜂鸣器响报警。

维修方法

（1）检查风扇有没有变形，有没有刮风叶的异响现象，如果有请更换相同型号的风扇模块。

（2）拔掉风扇排线，再按启动键，如果没有报警声，需要更换风扇模块。

（3）先拔掉风扇排线，再按启动键，如果机器还会出现报警，未检查出异常时，需要更换主板，自己若是不太理解，请维修。

2.主牙箱异响

按启动键启动，机器后退转弯，然后暂停，报警灯闪，蜂鸣器响报警。

（1）清洁地检感应器，由于地检感应器太脏，造成灵敏下降；更换颜色比较浅的地面看看效果，查看效果是否会好转。

（2）查感应器的排线是否松动，脱落。需要用工具重新连接感应器的排线，让脱落处固定 。

（3）地检感应器损坏，需要更换，一定要更换相同型号的。

3.跑机中暂停

按启动键启动，机器跑几秒钟就暂停，风扇，毛刷和轮子都不转，要重启三次，三次重启后机器就暂停，蜂鸣器响报警。

（1）如果是粗糙的毛毯地面，机器前进的阻力太大，把机器放地板环境上去试一试，再次检查效果，查看情况是否好转。

（2）先拔掉左右轮子，启动机器，检查是否还有这种不良现象，如果还有，说明是主板出了问题，需要更换主板，如果拔了轮子就好了，说

明是轮子的问题，需要更换轮子。

4.不开机

按开关机键不能开机。

（1）机器放置时间过长，电池没电，需要用充电座或适配器进行充电。若吸尘器有一段时间不使用，需要定期给它充电，别让它饿死了。

（2）请检查电池排线跟面壳连接排线是否松动，脱落，若是，进行维修，若不是，继续下一步排除。

（3）如果机器开关频繁，请检查按键开关有没有损坏，若坏了，更换相同型号的开关键，然后测试一下，

（4）当以上原因都不是，那就一定需要更换主板。

5.不关机

开机后，按开关机键，不能关机。

（1）如果机器开关频繁，请检查按键开关有没有损坏。

（2）请检查面壳连接排线是否松动，脱落

（3）未检查出异常时，需要更换主板，方法同上面的步骤，大致相同。

6.毛刷不转

主毛刷转，侧毛刷不转；主毛刷和侧毛刷都不转

（1）检查主毛刷有没有在转，如果主刷在转的话再检查侧毛刷是否有异物缠绕，若有，先清理干净，就OK啦！

（2）主毛刷和侧毛刷都不能转动的话，那就把主牙箱螺丝松动一点，看启动是否转动，还不能转动的话，需要更换主牙箱

7.不管开机关机，风扇和毛刷一直转动

关机后风扇和毛刷还一直转动

更换主板就OK，具体操作上面有。

8.左或右轮不转

机器启动后，左或右轮不转动，主毛刷或风扇工作正常。

（1）先检查左右轮子有没有异物卡死，插座是否松动。

（2）如果只有一个轮子不转，则交换左右轮子插座启动机器检查机器是否还是之前那个轮子不转，如果是，说明不转的那个轮子坏了，需

要更换轮子，如果不是，则需要更换主板。

（3）机器启动往一边斜走，走走停停或者撞到墙后就暂停，说明主板坏了，需要更换主板

9.不灵敏

上的按键，有时能有时不能。

（1）检查电池的电压是不是太低。

（2）机器不能放置在已开启的充电座和虚拟墙的前方，在距离充电座和虚拟墙M内不能，请拔掉充电座的电源和关掉虚拟墙后再

执行。

（3）打开充电座，让机器切换到找充电座模式跑动，看机器找充电座时能不能自动转圈，能转圈说明是的问题，若不能转圈，说明是机器接收头出了问题，更换按键板。

服务承诺：

1. 全城24小时服务，周六日不休息

2. 严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约

3. 上门维修，全面修理，先检查，后报价，当面修理

4. 维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户致谦并按价赔偿。

5.服务完毕后，会留下保修单作为保修的凭证，解决顾客的后顾之忧！同时，为更好的服务客户，对上门服务的技术人员也要求极为严

格，并详细制定了关于上门维修服务的基本条例。

6. 凡经本中心维修的电器，有90天的保修期限，同故障将无条件给免费保修，不得以任何理由搪塞、拒绝、或推卸责任。

7. 收费标准：提供上门服务。经查出故障.如因我中心无零配件或者没有查出故障而不能修复的不收任何费用。

8. 我们承诺：只要您拨打一个电话，我们马上就出发。 明码标价不收开机费，严把配件质量关，确保维修质量。

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