有人把数字化分为三个阶段:信息数字化、流程数字化和业务数字化。其实都是表象,没有触及数字化的核心本质。为什么要数字化?当然最根本是为了效率和成本。要提升效率,降低成本,就需要不断寻找新的机遇。
机遇从哪里来?可以从数据中来。但每个单体竖井的系统数据有限,数据之间的关系简单,这就需要和其他系统的数据集成或者统一汇聚到一个地方(比如数仓、数据湖等),然后可以对这些数据进行清洗、转换、去冗、补齐等操作,使之符合数据分析、数据运算和模型训练等要求。通过对数据的计算和分析,找到数据之间的隐藏的关系,可能就意味着新的机会。
比如说,通过对原来各个单体系统中客户行为的分析,从而对客户有个相对全面的了解,也就是客户画像,根据客户画像表现出的客户特点,有针对性的提供服务,投其所好,则成功的概率更大。
数字化转型,并不是简单的使业务数字化,而是利用技术去分析、洞察业务数据之间的关系和隐藏的价值。以数据驱动,需要将数据以标准化、规范化、高质量进行整合在一起,最简单的方式就是不去做转换,使数据从源头、从产生的地方就遵循同样的标准和规范,也就不会有质量问题,无需数据质量平台。
随着业务系统的逐步重构和替换,从而实现“数据融合”、“业务融合”、“应用融合”、“基础设施融合”、以及“组织融合”,在完成过程“系统融合”能力中实现企业全局数字化和转型。
数字化不是目的,利用数据进行分析洞察从而获得数据表面之下更多的认知、发现更多的潜在机会并尝试这些机会,才是数字化转型的根本目的。所以转型可以有两种方式:集成和重构。
利用云计算、大数据、人工智能等技术,实现基础设施资源、数据、人力等的整合和融合。重构方式可以从根本上解决数据质量问题,提供足够多的高质量数据,消除数据因质量问题对机器学、深度学模型的影响,但非一日之功。集成可以利用已有的系统和资源,实现数据的汇聚。通过对数据深度洞察,找到数据之间的关系和联系、趋势和规律,从而指导企业尝试新的业务模式、运营模式等。
因此可以说,数字化转型的本质是以数据为要素、技术为工具,实现对数据的分析和洞察,找到数据之间的关系、联系、趋势等,比如风险控制中关联交易分析等,从而支持和促进企业业务、流程、组织架构等的变革和创新。
信息化解决了单体工具与效率问题,数字化构建起了业务应用体系,打通了数据之间的关系,数字化转型则深度分析和洞察数据之间的关系,找到数据变化趋势和规律,并有效利用这些数据关系、趋势和规律促进企业业务的变革、创新。羚数智能致力于为制造企业提供生产运营管理产品与服务,协助中国企业顺利实现数字化转型。
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