对于市面上五花八门的呼叫系统,企业要想购买到适合自己的产品,之前的文章中我们总结了选购产品让你少走冤枉路的三个技巧:一看功能,二看产品升级,确定一款产品具备核心模块并持续升级后,再去关注价格、服务等这些基本的点。总之还是那句话:产品优先,价格其次,服务是维持继续使用的保证!
外呼系统的产品功能很重要,产品的能力通常包括以下核心模块:是不是带一些基本的CRM客户管理系统、是不是在CRM的基础上也提供了这种AI智能呼叫、人工呼叫以及短信等相关能力、是否提供了向API等相关的服务体系,这些是基石!
基于这些核心模块,接下来还有一件事很重要,就是说大家要去看这个产品:是不是一直在升级?
升级是关键
我们购买SaaS类产品,升级是关键,采购AI外呼,一定要先看升级日志?今天我们展开说说升级:
首先,很可能你今天买的产品和过一个季度后买的产品就会差距很大,当今市场激烈竞争的环境下,大多数外呼产品面临着产品生命周期越来越短的压力。要在同行业中保持竞争力并能够占有市场份额,就必须不断地更新,满足多变的市场需求,说白了就是追求迭代更新的速度。
其次,大家在采购这样的外呼系统的时候,我们还认为重要的一件事情是关注他的产品升级的方向是不是满足你需求,AI外呼可以在很大程度上解决简单、重复性工作,帮助企业到达满足节省人工和坐席成本,提升运营效率的目的和需求,升级是否朝着这个方向使劲,可以从升级日志中看出,采购AI外呼,一定要先看升级日志!
不仅看他们团队是不是一直在升级,同时也是升级内容看是否符合需求。
云蝠智能的产品一直在升级,不断满足市场需求进行优化升级!这里我来教大家如何看云蝠智能的升级日志,最新升级日志可在帮助中心查看,历史升级日志也可翻阅,还能输入关键词搜索查看内容!
升级日志能最直观看出产品是否足够优秀是否能够及时响应需求,其运营人员还能通过更新日志来和评论用户进行互动,可通过评价文档,提交反馈!
更多升级日志可以点击阅读原文或者复制以下链接跳转到云蝠智能帮助中心升级日志模块https://telrobot.moyincloud.com/sjrz.html查看!
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